Cópia de  Política de Frete

Política de Frete - Verde Jardim

Na Verde Jardim, nos comprometemos a oferecer uma experiência de compra segura e transparente, garantindo a entrega eficiente dos seus produtos. Abaixo estão todos os detalhes sobre nossa Política de Frete, elaborados para atender aos critérios de aprovação no Google Merchant Center.

Processamento e Envio dos Pedidos

Todos os produtos da Verde Jardim são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados no Brasil, Estados Unidos e Ásia, para o endereço informado no momento da compra.

• Prazo de processamento:

  • Compras com cartão de crédito: Processamento em até 1 dia útil;

  • Compras via boleto bancário: Processamento em até 2 dias úteis (tempo necessário para a compensação bancária).

Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega para todo o Brasil é de 5 a 14 dias úteis, com uma média de 15 dias úteis na maioria dos casos.

Fatores que podem impactar o prazo de entrega:

• Atrasos nos Correios;

• Greves, recessos ou períodos de alta demanda (Black Friday, datas comemorativas);

• Retenções alfandegárias ou condições climáticas extremas.

Garantia de entrega ou reembolso: Caso o produto não seja entregue dentro de 30 dias, você poderá optar pelo reembolso total do valor pago.

Rastreamento do Pedido

• Após o despacho do pedido, enviaremos um código de rastreamento por e-mail ou celular cadastrado;

• As informações de rastreamento podem levar até 7 dias úteis para serem atualizadas no sistema;

• O rastreamento pode ser acompanhado pelo site dos Correios ou na página indicada no e-mail.

Entrega e Endereço Cadastrado

• Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega ao finalizar a compra;

• Caso o pacote retorne por erro no endereço informado, será necessário o pagamento de uma nova taxa de frete para reenvio;

• Se optar pelo cancelamento da compra, será reembolsado o valor pago subtraído do frete, mesmo que tenha sido adquirido com "Frete Grátis".

Retirada na Agência dos Correios

• Se os Correios não conseguirem entregar o pedido após 3 tentativas, o pacote será encaminhado para a agência mais próxima;

• O cliente deve retirar o pacote em até 7 dias corridos;

• Caso não seja retirado no prazo, o produto retornará ao remetente e os custos de reenvio serão cobrados.

Alfândega e Taxas

• A Verde Jardim realiza toda a documentação necessária para que seu produto seja entregue diretamente em sua casa;

• Em casos raros, pode haver taxa alfandegária, conforme as normas brasileiras;

• Caso ocorra, o valor será pago pelo comprador no momento da retirada do pacote nos Correios;

• O valor pago na alfândega poderá ser convertido em créditos para futuras compras.

Condições Gerais Importantes

• Endereço incorreto ou incompleto: Nosso sistema processa automaticamente os pedidos com base nas informações fornecidas pelo cliente. Certifique-se de que os dados estão corretos para evitar problemas na entrega;

• Destinatário ausente: Caso não haja alguém para receber o pedido, siga as instruções de retirada nos Correios;

• Pacotes enviados separadamente: Produtos podem ser enviados de fornecedores diferentes e, por isso, entregues separadamente;

• Variação de cores: Devido às configurações de monitores, pequenas diferenças de cor entre a imagem do site e o produto real podem ocorrer.

Contato para Dúvidas ou Suporte

Se precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte:

• E-mail: Loja@verdejardim.com.br

A Verde Jardim agradece sua confiança! 🌿