Política de Frete

Política de Frete - Verde Jardim 🌿

Na Verde Jardim, nos comprometemos a oferecer uma experiência de compra tranquila e transparente, garantindo que seus produtos sejam entregues de forma segura e eficiente. Aqui estão todos os detalhes sobre nossa Política de Frete, elaborados para atender aos critérios de aprovação no Google Merchant Center.

🚚 Processamento e Envio dos Pedidos

Todos os produtos disponíveis na Verde Jardim são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados no Brasil, Estados Unidos e Ásia, para o endereço informado no momento da compra.
Prazo de processamento:
- Compras efetuadas com cartão de crédito: Processamento em até 1 dias úteis.
- Compras realizadas via boleto bancário: Processamento em até 2 dias úteis (tempo necessário para a compensação bancária).

📦 Prazo de Entrega

O prazo estimado para entrega em todo o Brasil é de 05 a 14 dias úteis, com uma média de 15 dias úteis na maioria dos casos.
Fatores que podem impactar o prazo de entrega:
- Atrasos nos Correios.
- Greves, recessos ou períodos de alta demanda, como Black Friday ou datas comemorativas.
- Situações fora de nosso controle, como retenções alfandegárias ou condições climáticas extremas.
Garantia de entrega ou reembolso:
Caso o produto não seja entregue dentro de 30 dias, você poderá optar por um reembolso total do valor pago.

📡 Rastreamento do Pedido

Após o despacho do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou celular cadastrado.
As informações de rastreio podem levar até 7 dias úteis para serem disponibilizadas no sistema após o envio internacional.
O rastreamento pode ser acompanhado diretamente no site dos Correios ou na página de rastreamento indicada no e-mail.

🏠 Entrega e Endereço Cadastrado

Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra. Não nos responsabilizamos por erros ou informações incompletas no endereço informado pelo cliente.
Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, e o pacote retorne ao remetente, será necessário o pagamento de uma nova taxa de frete para o reenvio do produto.
Se o cliente optar por cancelar a compra, será reembolsado o valor pago subtraído do frete, mesmo que o item tenha sido adquirido em promoção de Frete Grátis, devido aos custos já incorridos.

📬 Retirada na Agência dos Correios

Caso os Correios não consigam realizar a entrega no endereço cadastrado (após 3 tentativas), o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima.
Será necessário que o cliente retire o pacote na agência indicada no rastreamento, em até 7 dias corridos.
Caso o pacote não seja retirado dentro do prazo, os Correios retornarão o produto ao remetente, e os custos adicionais de reenvio serão cobrados do cliente.

🛡️ Garantia de Qualidade e Política de Frete

Trabalhamos para garantir que você receba exatamente o que comprou.
Caso o produto chegue com algum defeito ou diferente do informado, nossa Política de Devolução garante que você será atendido(a) para resolver o problema sem preocupações.

🌐 Alfândega e Taxas

A Verde Jardim realiza toda a documentação necessária para que o produto seja enviado diretamente para sua casa, sem custos extras.
Em casos raros, pode haver taxação alfandegária, conforme as normas brasileiras.
- Caso isso ocorra, o valor será pago pelo comprador no momento da retirada do pacote na Central dos Correios.
- Reembolso de taxas: O valor pago na alfândega será convertido em créditos para futuras compras na nossa loja.

🛠️ Condições Gerais Importantes

Endereço incorreto ou incompleto:
- Nosso sistema processa automaticamente os pedidos com base no endereço informado. Pedimos atenção ao preencher seus dados para evitar problemas de entrega.
Destinatário ausente:
- Certifique-se de que haverá alguém disponível no endereço cadastrado para receber o pacote. Caso contrário, siga as instruções de retirada nos Correios.
Pacotes enviados separadamente:
- Em alguns casos, os produtos podem vir de fornecedores diferentes e serão entregues em pacotes separados. Isso é totalmente normal.
Variação de cores:
- Devido às configurações de monitores e telas, pode haver pequenas variações de cor entre o produto real e a imagem exibida no site.

📞 Dúvidas ou Suporte

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Frete ou precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte:

E-mail: contato@verdejardim.com.br
Endereço: Sistema Nacional e Internacional Correios

Verde Jardim – Garantindo que seus produtos cheguem com segurança, qualidade e confiança! 🌿