Política de frete

Políticas de Frete

Os produtos disponíveis na Loja Verde Jardim são enviados diretamente do estoque dos fornecedores, sendo ou nos Estados Unidos, ou no Brasil e na Ásia, direcionados sem desvios para o endereço informado no momento pelo consumidor no momento da compra.

Preparação / processamento:

Após a aprovação do pagamento, a preparação/processamento do pedido leva de 1 a 2 dias úteis.

Entrega:

Prazo estimado de entrega: de 7 a 25 dias úteis após o envio, com rastreio.

No entanto, é importante salientar que existem circunstâncias excepcionais que podem prolongar esse período, e tais situações estão relacionadas a eventos que não estão sob nossa influência direta. Estes eventos incluem atrasos operacionais, greves, picos de demanda significativos nos serviços postais e variações regionais que podem afetar o tempo de entrega.

Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias, devido a atrasos, greves, recessos ou períodos de grande demanda nos Correios.

Se o pedido não for entregue no prazo informado na compra, fale com a Verde Jardim. A loja acompanhará a ocorrência e você poderá exercer as opções previstas no Código de Defesa do Consumidor, incluindo cancelar por descumprimento da oferta e receber de volta os valores pagos, conforme o caso. Consulte nossa Política de Reembolso.

Caso você não fique satisfeito com o produto quando recebê-lo, consulte nossa política de devolução.

Lembre-se de que é possível receber mais de um pacote, devido os produtos podem virem de diferentes fornecedores e estoques.

Endereço de Entrega:

O cliente é responsável por fornecer um endereço de entrega completo e preciso no momento da compra. A empresa não assume qualquer responsabilidade por atrasos ou entregas incorretas que possam ocorrer devido a informações de entrega imprecisas, incompletas ou desatualizadas fornecidas pelo cliente. É dever do cliente assegurar que todas as informações de entrega sejam precisas e atualizadas, a fim de garantir uma entrega eficiente e no prazo estipulado. Em casos de devolução de produtos devido a informações de entrega incorretas, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente

Os Correios realizam até três tentativas de entrega do produto. Caso não encontrem o destinatário nas três tentativas, o produto será retornado às unidades dos Correios, sendo o cliente responsável de ir a agencia indicada e retirar o produto.

Rastreamento do Pedido:

O código de rastreio é enviado em 5 dias úteis após o envio do pedido.

O comprador poderá utilizar o código de rastreio fornecido para acompanhar o status da entrega do produto. O acompanhamento estará disponível no site da Verde Jardim através do link https://www.verdejardim.com.br/pages/rastrear-pedido e no site oficial dos Correios (ou outro serviço de entrega designado).

O comprador é responsável por acompanhar o progresso da entrega utilizando o código de rastreio fornecido. Qualquer problema ou atraso na entrega deve ser comunicado ao vendedor imediatamente para que sejam tomadas as medidas apropriadas.

Políticas de taxação:

Fica o consumidor ciente que, como também enviamos pedidos diretamente de nossos fornecedores no exterior. Alguns produtos são provenientes de uma importação e poderá ocorrer a taxação dos mesmos, conforme Portaria MF Nº 156/99.

Nesse caso, fica o consumidor ciente que tais valores serão de sua exclusiva responsabilidade, podendo escolher uma das seguintes opções:

1- Pagamento dos valores calculados pelos órgãos brasileiros responsáveis (60% calculados sobre o valor do produto + frete)

2- Solicitar o cancelamento e o reembolso conforme nossa Política de Reembolso, preservados os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.